欢迎使用添吉软件（以下简称 “本软件”），本软件由海南恒益明通科技有限公司（统一社会信用代码：91460000MAD0D6W525，注册地址：海南省海口市龙华区滨海街道龙昆北路 17 号 D3 栋别墅，联系方式：客服微信：tianjitianfu）独立运营，无关联运营主体（以下简称 “我们” 或 “提供方”）开发、运营，专注于为用户提供玄学类相关服务（包括但不限于八字测算、运势分析、风水参考等，下同）。

我们高度重视用户个人信息保护，严格遵守《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规及行业规范，遵循合法、正当、必要、诚信、公开、透明的原则，仅收集为提供本软件及相关玄学服务所必需的用户个人信息，坚决杜绝过度收集、滥用、泄露用户个人信息的行为，切实保障用户的个人信息安全及合法权益。

本隐私政策旨在明确告知您，我们如何收集、存储、使用、加工、传输、提供、删除您的个人信息，以及您享有的个人信息相关权利和行使方式。请您在下载、安装、注册、登录或使用本软件及相关服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策全部条款，特别是涉及个人信息收集范围、使用目的、共享转让、免责条款等重点内容。您一旦点击 “同意”“注册”“登录” 或开始使用本软件及相关服务，即视为您已阅读、理解并完全同意本隐私政策全部条款，自愿接受我们按照本隐私政策处理您的个人信息。若您不同意本隐私政策任何条款，请勿下载、安装、注册、登录或使用本软件及相关服务。

一、隐私政策适用范围

本隐私政策适用于所有下载、安装、注册、登录、使用本软件及相关玄学服务的用户（包括个人用户、企业用户及其他组织用户，以下统称 “用户”），无论您通过何种终端（包括但不限于手机、电脑、平板等）访问或使用本软件及相关服务，均受本隐私政策约束。

本隐私政策仅规范我们对用户个人信息的处理行为，不适用于第三方提供的服务。本软件可能包含第三方提供的链接、插件或服务（如支付服务、分享服务等），第三方服务可能会收集用户的个人信息，该等第三方的个人信息处理行为，不受本隐私政策约束，由第三方自行负责，我们不承担相关责任。用户使用第三方服务时，应仔细阅读第三方的隐私政策，自主决定是否使用第三方服务。

本隐私政策不适用于用户在使用本软件及相关服务过程中，自行上传、发布的内容（如用户反馈、玄学相关分享等），该等内容的知识产权及相关责任归用户所有，我们仅按照本隐私政策及相关约定处理其中涉及的个人信息。

二、我们收集的个人信息及收集方式

我们严格遵循 “最小必要” 原则，仅收集为实现本软件功能、提供玄学服务所必需的个人信息，不收集与服务无关的个人信息，具体收集范围、目的及方式如下：

2.1 必要个人信息

必要个人信息是指保障本软件正常运营、玄学服务正常提供所不可或缺的个人信息，若您不提供该等信息，我们将无法为您提供核心服务：

• 账号注册与登录相关信息：包括但不限于手机号、邮箱地址、短信验证码，以及通过第三方平台（如微信）授权登录时获取的授权标识信息（如openid、unionid等），用于注册、登录验证、身份识别及接收服务通知，收集方式为用户主动填写提交或通过第三方平台授权获取。

• 登录凭证信息：包括但不限于登录Token、会话标识等，用于维持用户登录状态、身份验证，存储于用户设备本地，收集方式为系统自动生成和存储。

• 设备基础信息：包括但不限于设备型号、操作系统版本、屏幕尺寸、设备MAC地址、已安装APP列表（软件安装列表）、运行中的进程信息、设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM卡IMSI信息、OAID），其中MAC地址、软件安装列表、OAID等信息仅用于识别设备唯一性、预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率，设备型号、系统版本等用于适配界面显示、优化用户体验；收集方式为软件自动获取，用户可在系统设置中关闭非必要权限（关闭部分权限可能影响软件正常运行）。

• 用户唯一标识：系统会自动为您生成用户ID（userId），用于标识您的账号、关联您的服务记录，该标识不会直接识别您的个人身份。

玄学服务核心相关信息：包括但不限于用户姓名、出生日期（公历 / 农历）、性别。该等信息是生成八字测算、运势分析、塔罗占卜等玄学服务结果的核心依据，仅用于提供对应玄学服务，不用于其他无关用途。收集方式为用户在使用具体玄学服务时，主动填写、提交（如测算页面输入相关信息）。

• 第三方平台授权：当您选择通过微信等第三方平台登录时，我们会在您授权同意后，从第三方平台获取您的授权标识信息（如openid、unionid等），用于创建或关联您的账号，该等信息由第三方平台提供，我们仅用于账号登录和身份识别，不会用于其他用途。您可随时在第三方平台取消授权。

• 支付相关信息：当您使用支付功能时，支付服务由第三方支付机构（如微信支付、支付宝）提供，我们不会收集您的银行卡号、支付密码等敏感支付信息。我们仅收集支付订单号、支付金额、支付时间等交易记录信息，用于订单管理和售后服务，该等信息由第三方支付机构处理，我们仅接收必要的交易结果信息。

2.2 非必要个人信息

非必要个人信息是指用于优化服务体验、提供个性化玄学服务的个人信息，您可自愿选择是否提供，不提供该等信息，不影响您使用本软件的核心功能及基础玄学服务：

个性化服务相关信息：包括但不限于用户兴趣偏好（如偏好的玄学服务类型、关注的运势领域）、使用记录（如浏览的玄学服务内容、测算历史、收藏记录等）。收集该等信息的目的是用于分析用户需求，优化玄学服务内容、形式，为用户推送个性化的服务推荐（如根据用户偏好推荐相关测算服务），提升服务体验。收集方式为软件自动记录（基于用户使用行为），用户可随时通过本软件设置页面关闭个性化推荐，停止相关信息的收集。

其他非必要信息：包括但不限于用户头像、昵称，用户可自主选择是否完善该等信息，用于优化账号展示、提升互动体验，收集方式为用户主动上传、填写（如账号设置页面上传头像、修改昵称）。

2.3 应用开发及运行相关信息收集

我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud App引擎隐私政策》。（DCloud开发主体：数字天堂（北京）网络技术有限公司），同时集成以下第三方SDK，应用运行期间会根据功能场景收集相关信息：

• 1. 移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK（com.bun.miitmdid）
  • 收集信息：设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM卡IMSI信息、OAID）、设备MAC地址、已安装APP列表（软件安装列表）、运行中的进程信息；
  • 收集目的：识别设备唯一性、预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率、提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验；
  • 收集场景：APP前台运行时自动收集，每次启动APP、使用核心功能时触发；
  • 共享方式：SDK本机采集，不涉及向第三方共享上述信息（法律法规要求除外）；
  • SDK提供方：中国信息通信研究院（移动安全联盟）；
  • 用户权利：您可在系统设置中关闭相关权限，但关闭后可能影响APP正常运行，如需撤回同意可注销账号；
  • 隐私政策链接：移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK隐私说明；DCloud App引擎隐私政策参考：https://dcloud.io/license/appprivacy.html。
• 2. 微信Open SDK for Android
  • 收集信息：用户主动选择的图片/内容、用户主动选择的微信头像/昵称信息、第三方应用生成的支付订单标识（仅传输支付状态：成功/失败）；
  • 收集目的：为APP提供微信分享与收藏、微信登录、微信支付功能；
  • 收集场景：用户主动触发微信登录、微信分享/收藏内容、微信支付操作时；
  • 权限说明：验证设备是否安装微信APP（未安装则无法使用该SDK功能）；
  • 共享方式：仅在用户授权后，向腾讯服务器传输必要的功能实现信息；
  • SDK提供方：深圳市腾讯计算机系统有限公司；
  • 隐私政策链接：微信 Open SDK个人信息处理规则。
• 3. App 支付宝客户端 SDK
  • 收集信息：AndroidID、OAID、IDFV、传感器信息（传感器列表）、设备屏幕密度、运营商信息、WIFI参数、网络类型；
  • 收集目的：
    • a. 保障用户账户和资金安全以及支付服务的安全稳定运行；
    • b. 履行反洗钱、反恐怖融资、反电信网络诈骗等法定义务；
    • c. 实现网络链路的选择和优化，以提升用户体验；
  • 收集场景：用户触发支付宝支付操作、APP前台运行且使用支付相关功能时；
  • 共享方式：仅在用户授权后，向支付宝服务器传输必要的支付安全及体验优化信息；
  • SDK提供方：支付宝支付科技有限公司；
  • 隐私政策链接：App 支付宝客户端 SDK 隐私说明。

2.4 禁止收集的信息

我们坚决不收集与本软件服务无关的个人信息，严禁收集以下信息：

• 与玄学服务、账号安全无关的敏感个人信息，包括但不限于身份证号、银行卡号、家庭住址、医疗健康信息、财产状况信息、行踪轨迹信息等（法律法规另有规定的除外）；
• 法律法规禁止收集的其他个人信息；
• 未取得用户明确同意，不得收集任何个人信息。

2.5 收集方式说明

• 用户主动提供：包括用户在注册、登录、使用玄学服务时，主动填写、提交、上传的个人信息；
• 软件自动记录：基于用户使用本软件的行为，自动记录相关使用数据（如使用记录、浏览轨迹等），该等记录仅用于服务优化，不识别具体用户身份（除非用户已注册登录）；
• 第三方协助收集：仅在取得用户明确同意的前提下，委托第三方协助收集必要的个人信息（如支付服务相关信息，由第三方支付机构收集，用于完成付费服务支付），我们将与第三方签订保密协议，明确第三方的义务，监督第三方的信息处理行为。

三、个人信息的使用规则

我们收集的用户个人信息，仅用于以下合法用途，未经用户明确同意，不会超出以下范围使用，不会用于与本软件服务无关的用途：

• 用于提供本软件核心服务及玄学服务：包括账号注册、登录、安全维护，生成玄学服务结果（如八字测算、运势分析等），响应用户的服务需求（如咨询、反馈处理）；
• 用于保障服务安全：使用设备MAC地址、OAID、软件安装列表等信息识别设备唯一性、预防恶意程序、反作弊、防范账号被盗用，保障用户账号及服务安全；
• 用于优化服务质量、提升服务体验：分析用户使用行为、需求偏好，优化本软件功能、玄学服务内容及形式，修复软件故障，提升服务稳定性；
• 用于个性化服务推荐：根据用户兴趣偏好、使用记录，为用户推送个性化的玄学服务推荐、相关资讯内容（用户可随时关闭该功能）；
• 用于履行法定义务、遵守法律法规：包括但不限于配合司法机关、行政机关的调查取证，应对投诉举报，维护网络安全，防范违法违规行为；
• 用于服务相关通知：向用户发送账号安全提醒、服务更新通知、付费服务到期提醒等与服务相关的通知，不发送无关的营销信息；
• 用于本隐私政策及相关协议约定的其他合法用途。

若因服务升级、功能优化，需要将个人信息用于超出上述约定范围的用途，我们将提前在本软件显著位置公示，或单独向用户发送通知，取得用户明确同意后，方可使用。

四、个人信息的存储

我们将严格按照法律法规规定，采取安全、可靠的措施存储用户个人信息，保障个人信息的安全，具体存储规则如下：

存储地域

我们收集的用户个人信息，均存储在中华人民共和国境内的合法合规服务器中，不擅自向境外提供用户个人信息；如需向境外提供，将严格按照法律法规规定，取得用户明确同意，并履行相关审批手续，确保用户个人信息安全。

存储期限

我们将按照 “实现服务目的的最短必要期限” 存储用户个人信息，超出存储期限的，将自动删除或对个人信息进行匿名化处理（匿名化处理后的信息，无法识别具体用户身份，不再属于个人信息），具体存储期限如下：

• • 账号登录信息（手机号、邮箱、Token等）：在您使用本软件期间及注销账号后30日内，用于身份验证和服务提供。
• • 玄学服务相关信息（姓名、出生日期、性别等）：在您使用对应服务期间及服务完成后1年内，用于提供测算结果和历史记录查询。
• • 设备信息（MAC地址、OAID、软件安装列表等）：在您使用本软件期间存储，注销账号后立即删除，仅保留匿名化的设备统计信息（无法关联用户身份）。
• • 使用记录和浏览历史：保存期限为1年，用于个性化推荐和服务优化。
• • 用户头像、昵称等非必要信息：在您使用本软件期间，您可随时修改或删除。
• • 微信/支付宝SDK相关信息（如支付订单标识、微信头像/昵称等）：仅在功能使用期间存储，支付完成/登录状态失效后，仅保留交易记录/账号关联标识（已脱敏），注销账号后立即删除。
• • 超过上述存储期限的个人信息，我们将进行删除或匿名化处理。
• • 法律法规另有规定的，从其规定（如为履行法定义务，需要延长存储期限的，将按照法律法规规定执行）。

存储安全

我们将采取一系列安全防护措施，保障个人信息的安全，防止个人信息泄露、丢失、篡改、滥用：

• • 技术防护：采用数据加密、访问权限控制、安全审计、防泄露、防篡改等技术，对个人信息进行加密存储、传输，防范网络攻击、数据泄露；
• • 人员管理：严格限制内部工作人员访问个人信息的权限，实行分级管理，仅授权必要的工作人员访问个人信息，对访问人员进行严格的身份验证、培训及监督，明确访问责任，防止内部人员泄露个人信息；
• • 制度保障：建立健全个人信息安全管理制度、数据安全应急响应机制，定期开展个人信息安全检查、风险评估，及时发现并修复安全隐患；若发生个人信息泄露、丢失等安全事件，将立即启动应急预案，采取补救措施，通知受影响的用户，并按照法律法规规定向相关主管部门报告。
• • 本地存储：为提供便捷服务，我们会在您的设备本地存储部分个人信息（如登录Token、用户基本信息、MAC地址缓存等），这些信息仅存储在您的设备上，不会上传至服务器，您可通过清除应用数据的方式删除。

五、个人信息的共享、转让与公开

我们严格保护用户个人信息的保密性，坚决不擅自共享、转让、公开用户个人信息，仅在符合以下法定或约定情形下，方可进行相关操作：

5.1 个人信息的共享

我们不会擅自将用户个人信息共享给任何第三方，除非存在以下情形：

• • 取得用户的明确同意：提前向用户告知共享的第三方名称、联系方式、共享的个人信息种类、用途，取得用户明确同意后，方可共享；
• • 委托第三方提供辅助服务：为保障本软件正常运营、玄学服务正常提供，可能委托第三方提供技术支持、服务器托管、支付服务、客服服务等辅助服务，我们将与第三方签订严格的保密协议，明确第三方的义务，要求第三方仅在授权范围内使用用户个人信息，不得将用户个人信息再共享给其他第三方，我们将对第三方的信息处理行为进行全程监督；
• • 履行法定义务所需：根据法律法规规定、司法机关或行政机关的要求，依法向相关部门提供用户个人信息（如配合调查取证、查处违法违规行为）；
• • 维护合法权益所需：为维护我们、用户或社会公共利益，在合理范围内共享用户个人信息（如防范账号被盗用、打击欺诈行为，保护用户合法权益）。
• • 第三方SDK功能实现所需：在用户授权前提下，向微信Open SDK、支付宝客户端SDK提供必要信息以实现微信登录/支付/分享、支付宝支付功能，该等共享仅为功能实现必需，且SDK提供方将遵守其隐私政策及相关法律法规要求。

5.2 个人信息的转让

我们不会擅自转让用户个人信息给任何第三方，除非存在以下情形：

• • 取得用户的明确同意：提前向用户告知转让的第三方名称、联系方式、转让的个人信息种类、用途，取得用户明确同意后，方可转让；
• • 企业合并、分立、解散、被宣告破产等情形：因企业合并、分立、解散、被宣告破产等原因，需要转移个人信息的，我们将向用户告知接收方的名称、联系方式等信息，接收方将继续履行个人信息保护义务，如需变更信息处理用途，将重新取得用户同意。

5.3 个人信息的公开

我们不会擅自公开用户个人信息，除非存在以下情形：

• • 取得用户的明确同意：提前向用户告知公开的个人信息种类、公开范围、用途，取得用户明确同意后，方可公开；
• • 履行法定义务所需：根据法律法规规定，依法公开用户个人信息（如配合监管部门的公开公示要求）；
• • 匿名化处理后公开：对用户个人信息进行匿名化处理，处理后的信息无法识别具体用户身份，可用于行业研究、服务优化等用途，无需取得用户同意。

六、用户的个人信息权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，用户享有查询、复制、更正、补充、删除个人信息，撤回个人信息使用同意，注销账号等权利，我们将为用户行使上述权利提供便捷途径，具体行使方式如下：

6.1 查询权

用户有权查询自己的个人信息，包括账号注册信息（手机号、昵称等）、提交的玄学服务相关信息（姓名、出生日期等）、使用记录（测算历史、浏览记录等）、收集的设备信息（MAC地址、OAID等）、微信/支付宝SDK相关信息（如支付订单记录、授权的微信头像/昵称等）。行使方式：用户可通过本软件 “设置 - 账号信息 - 个人信息查询” 页面，自主查询相关个人信息；若无法自主查询，可通过本软件客服入口、官方邮箱等方式联系我们，我们将在 15 个自然日内反馈查询结果。

6.2 更正、补充权

用户发现自己的个人信息不准确、不完整的，有权要求我们更正、补充。行使方式：用户可通过本软件 “设置 - 账号信息” 页面，自主更正、补充账号相关信息；对于玄学服务相关信息，可在对应测算记录页面更正，或联系客服协助更正、补充，我们将在核实后，15 个自然日内完成更正、补充。

6.3 删除权

出现以下情形之一，用户有权要求我们删除其个人信息，我们将在核实后，15 个自然日内完成删除（法律法规另有规定的除外）：

• 我们收集、使用用户个人信息的目的已实现、无法实现，或超出约定的存储期限；
• 用户撤回个人信息使用同意；
• 我们违反法律法规规定或本隐私政策约定，收集、使用、存储用户个人信息；
• 用户注销账号；
• 法律法规规定的其他应当删除的情形。

• 删除个人信息：通过注销账号删除所有个人信息（包括MAC地址、OAID、软件安装列表等设备信息、微信/支付宝SDK相关信息）。注销账号后，我们将删除您的账号信息、服务记录等，但法律法规要求保留的信息除外。

行使方式：用户可通过本软件 “设置 - 个人信息删除” 页面，自主删除相关个人信息；或联系客服协助删除，我们将及时处理。

6.4 撤回同意权

用户有权撤回对个人信息收集、使用的同意，撤回同意后，我们将不再收集、使用用户的相关个人信息，但不影响撤回同意前基于用户同意已进行的个人信息处理活动的效力，也不影响用户使用本软件的核心功能（非必要个人信息的撤回）。行使方式：用户可通过本软件 “设置 - 隐私设置” 页面，自主撤回对非必要个人信息收集、使用的同意（如关闭个性化推荐）；对于必要个人信息（如MAC地址、OAID），若撤回同意，将导致无法使用本软件核心服务，用户可选择注销账号；对于微信/支付宝SDK相关授权，用户可在微信/支付宝平台自行取消授权。

6.5 复制权

用户有权要求我们将其个人信息复制提供给用户，行使方式：用户可联系客服，提出复制个人信息的请求，我们将在核实用户身份后，15 个自然日内，以合理方式向用户提供可复制的个人信息（包括设备信息、账号信息、服务记录、微信/支付宝SDK相关交易记录等）。

6.6 账号注销权

用户有权注销自己的本软件账号，账号注销后，我们将按照本隐私政策约定，删除或匿名化处理用户的全部个人信息（包括MAC地址、OAID、软件安装列表等设备信息、微信/支付宝SDK相关信息），不再保留用户的任何个人信息（法律法规另有规定的除外）。行使方式：用户可通过本软件 “设置 - 账号安全 - 账号注销” 页面，自主申请注销账号；注销账号前，我们将提示用户确认，确认后，完成账号注销流程（账号注销后，无法恢复，账号内的虚拟资产、未使用的付费服务期限将不予退还，请用户谨慎操作）。

6.7 权利行使的说明

• 为保障用户的个人信息安全，用户行使上述权利时，我们可能会要求用户进行身份验证（如输入验证码、回答账号相关问题等），核实无误后，再处理用户的请求；
• 我们不会拒绝、拖延用户的合法请求，除非法律法规另有规定，或用户的请求不符合法律法规要求、存在安全风险；
• 若用户发现个人信息被泄露、滥用，或对个人信息处理有任何异议，可联系我们，我们将及时核查处理，并反馈处理结果。

七、未成年人个人信息保护

我们高度重视未成年人的个人信息保护，严格遵守《中华人民共和国未成年人保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等相关法律法规，针对未成年人的个人信息处理，作出以下特别约定：

• 本软件主要面向成年人提供服务，不主动面向未成年人（未满 18 周岁）提供玄学服务，不刻意收集未成年人的个人信息；
• 若用户为未成年人（未满 18 周岁），应在其监护人的指导下使用本软件及相关服务，且应取得其监护人的同意后，方可提供个人信息；不满十四周岁的未成年人使用本软件及相关服务，必须取得其监护人的明确同意，我们将设置专门的保护规则，严格控制个人信息的收集、使用范围。
• 监护人应妥善管理未成年人的个人信息，若发现未成年人擅自提供个人信息，或未成年人的个人信息被泄露、滥用，可联系我们，要求删除相关个人信息、注销账号，我们将立即核实处理，免费删除未成年人的全部个人信息（包括设备MAC地址、OAID、微信/支付宝SDK相关信息等），不保留任何记录。
• 我们不会向未成年人推送不适宜的玄学内容，不会利用未成年人的个人信息从事任何危害未成年人合法权益的行为，不会向未成年人提供付费服务（除非取得监护人的明确同意）。

八、隐私政策的变更

我们有权根据法律法规的更新、行业政策的调整、本软件的功能升级、玄学服务内容优化及运营需求，对本隐私政策进行修改、补充或更新。

变更后的隐私政策，将在本软件显著位置（如登录页面、设置页面、弹窗通知等）进行公示，公示期不少于 7 个自然日，公示期满后即生效。

若您在隐私政策变更后，继续使用本软件及相关服务，即视为您已阅读、理解并同意变更后的隐私政策；若您不同意变更后的隐私政策，应立即停止使用本软件及相关服务，并注销您的用户账号，我们将按照变更前的隐私政策，处理您的个人信息。

隐私政策的重大变更（包括但不限于个人信息收集范围、使用目的、共享转让规则、用户权利行使方式等核心条款的变更），我们将单独向用户发送通知（如站内信、短信等），提醒用户注意，取得用户明确同意后，方可生效。

九、免责条款

出现以下情形，我们不承担任何关于个人信息保护的责任，相关损失由用户自行承担：

• 因用户自身原因导致个人信息泄露、丢失、篡改，包括但不限于：用户未妥善保管账号及密码，导致账号被盗用；用户将个人信息泄露给第三方；用户自行向第三方提供个人信息；用户操作不当导致个人信息泄露等；
• 因不可抗力（包括但不限于地震、洪水、台风、火灾、战争、网络中断、服务器故障、黑客攻击等）导致的个人信息泄露、丢失、篡改，我们已采取合理措施防范，但仍无法避免的；
• 第三方非法获取用户个人信息，与我们无关的（如第三方通过非法手段破解、攻击本软件系统，获取个人信息）；
• 用户使用第三方服务时，第三方收集、使用用户个人信息导致的泄露、滥用，由第三方承担责任，与我们无关（包括但不限于微信Open SDK、支付宝客户端SDK等第三方SDK的信息处理行为）；
• 我们按照法律法规规定、司法机关或行政机关的要求，提供用户个人信息，导致的相关后果；
• 用户提供的个人信息不真实、不准确、不完整，导致的个人信息处理异常、泄露等后果；
• 任何因用户自身设备问题（如手机、电脑故障、网络异常等）导致的个人信息泄露、丢失，与我们无关；
• 对用户自行公开或其他已经合法公开的个人信息，我们进行合理使用的，不承担责任（用户明确拒绝的除外）。

十、投诉与反馈

用户若对本隐私政策、个人信息处理行为有任何疑问、异议、投诉或举报，或发现个人信息泄露、滥用、篡改等情况，可通过以下方式联系我们，我们将在 15 个自然日内（法律法规另有规定的，从其规定）核实处理，并将处理结果反馈给用户：

• • 本软件内客服入口：【 “个人中心 - 联系客服”】；
• • 官方客服微信：tianjitianfu；